Publié : 12 mars 2010

BAC PRO SERVICES

Les compétences professionnelles étudiées en classe....

Des compétences professionnelles :
- Maîtriser les techniques relationnelles
- Ecouter et répondre au client
- Valoriser l’image de l’entreprise
- S’intégrer dans une équipe de travail


Des compétences commerciales :
- Cibler l’interlocuteur
- Vendre une prestation de service adaptée
- Connaître l’environnement juridique


Des compétences d’organisation :
- Utiliser les outils de communication et de bureautique
- Gérer son temps et son activité
- Prévoir et analyser les éléments de gestion


Des attitudes transversales :
- La polyvalence et l’adaptabilité
- Le sens de l’initiative et de l’écoute