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En BAC Pro A.R.C.U.

- Que fait-on ?

Accueil et orientation des clients ou des usagers

Assistance et information

Conseil et vente d’un service payant

Médiation, traitement de la réclamation du client

- Comment ?

En situation de face à face ou en situation d’échange téléphonique dans des domaines variés :

Points d’accueil de grands magasins

Mairies, administrations

Réception d’hôtels

Cliniques, hôpitaux

Agences immobilières

Location de véhicules, matériels

Banques, assurances...